Retours & Remboursements
Retours & Remboursements
Vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande ? Nous nous engageons à trouver une solution rapide.
Comment faire une demande ? Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à caliaa-services@outlook.com en indiquant :
- Votre numéro de commande
- Une photo de l'article reçu
- La raison de votre demande
Délai de traitement Nous traitons toutes les demandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Conditions
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine
- Les retours sont acceptés uniquement pour les articles défectueux ou incorrects
- Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat
Contact caliaa-services@outlook.co